English

Klientų aptarnavimas

Kokybės užtikrinimas
Kokybės politika: mokslinis valdymas, sudėtinga gamyba, nuoširdi paslauga, klientų pasitenkinimas.

Kokybės tikslai

1. Kvalifikuotas produkto norma yra ≥ 99,5%.
2. Pristatymas pagal sutartį, laiko pristatymo norma ≥ 99%.
3. Skundų dėl klientų kokybės pabaigos procentas yra 100%.
4. Klientų pasitenkinimas ≥ 90%.
5. 2 buvo baigti naujų produktų kūrimo ir projektavimo elementai (įskaitant patobulintas veisles, naujas konstrukcijas ir kt.).

Klientų aptarnavimas1

Kokybės kontrolė
1. Projektavimo kontrolė
Prieš projektą pabandykite kiek įmanoma paragauti testo, o technikas atliks mokslinį ir pagrįstą dizainą pagal specifinius vartotojo reikalavimus ir tikrąją testo situaciją.
2. Pirkimų kontrolė
Sudarykite subplijuotojų sąrašą, atlikite griežtą patikrinimą ir palyginimą su papildomaisiais prietaisais, laikykitės aukštos kokybės ir geresnės kainos principo ir nustatykite subplier failus. Dėl tos pačios išorės užsakomųjų dalių įvairovės turėtų būti ne mažiau kaip vienas subrendęs, kuris paprastai gali tiekti.
3. Gamybos kontrolė
Gamyba turi būti pagrįsta techniniais dokumentais, o kiekvieno proceso apdoroti kvalifikuoti produktai turi būti pažymėti. Norint užtikrinti produkto atsekamumą, turėtų būti aiškus pagrindinių komponentų identifikavimas.
4. Tikrinimo kontrolė
(1) Visuotiniai inspektoriai apžiūrės žaliavas ir išorės bei perduotos dalys. Didesnes partijas galima imtis, tačiau mėginių ėmimo greitis neturėtų būti mažesnis nei 30%. Svarbiausia, kad reikia tikrinti tikslias išorės ir išorės dalis. Patikrinkite.
(2) Savarankiškai pagamintų dalių apdorojimas turi būti atliekamas savarankiško patikrinimo, abipusio patikrinimo ir pakartotinio patikrinimo, o visus kvalifikuotus produktus galima nustatyti kaip kvalifikuotus produktus.
(3) Jei gatavą produktą galima sumontuoti ir paleisti gamykloje, bandymo mašinos patikrinimas turi būti pradėtas gamykloje, o tie, kurie praeina patikrinimą, gali būti išsiųsti iš gamyklos. Mašina yra sėkminga, o tikrinimo pažymėjimas išduodamas.

Įkeitimas
1. Diegimas ir derinimas
Kai įranga atvyks į pirkėjų gamyklą, mūsų įmonė pirkėjui nusiųs visą darbo dieną dirbantį techninį personalą, kad jis vadovautų diegimui ir bus atsakinga už derinimą į įprastą naudojimą.
2. Operacijos mokymai
Prieš pradedant pirkėją naudodamas įrangą, mūsų įmonės paleidimo darbuotojai organizuos atitinkamą pirkėjo personalą mokymui. Treniruotės turinys apima: įrangos priežiūrą, priežiūrą, laiku remontuojami bendrų gedimų, įrangos eksploatavimo ir naudojimo procedūros.
3. Kokybės užtikrinimas
Bendrovės įrangos garantijos laikotarpis yra vieneri metai. Garantuojamu laikotarpiu, jei įrangą sugadina ne žmogiškieji veiksniai, ji bus atsakinga už nemokamą priežiūrą. Jei įrangą sugadina žmogiškieji veiksniai, mūsų įmonė ją suremontuos laiku ir ims tik atitinkamas išlaidas.
4. Priežiūra ir laikotarpis
Jei įranga bus sugadinta pasibaigus garantiniam laikotarpiui, gavę pranešimą iš pirkėjo, provincijos įmonės atvyks į vietą per 24 valandas, o įmonės, esančios už provincijos ribų valandos. .
5. Atsarginės dalių tiekimas
Bendrovė daugelį metų pateikė aukštos kokybės atsargines dalis, kurioms palankios kainos yra palankios kainos, taip pat teikia susijusias pagalbines paslaugas.